Σκοπός του παρόντος είναι η παράθεση των όρων και προϋποθέσεων που διέπουν την χρήση της ιστοσελίδας του καταστήματος μας, καθώς και της πολιτικής απορρήτου, την οποία ακολουθεί. Ο επισκέπτης/χρήστης οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους χρήσης και τις προϋποθέσεις παροχής υπηρεσιών που ακολουθούν, πριν από την επίσκεψη ή τη χρήση της ιστοσελίδας και σε περίπτωση διαφωνίας οφείλει να μην κάνει χρήση τους. Άλλως τεκμαίρεται ότι αποδέχεται πλήρως και ανεπιφυλάκτως τους αναφερόμενους όρους, οι οποίοι ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου αυτής.
Πρόσβαση στην Ιστοσελίδα
Για να έχετε πρόσβαση στην ιστοσελίδα θα πρέπει να είστε ενήλικες (άνω των 18 ετών), άλλως απαιτείται πρότερη γονική άδεια και να έχετε έγκυρη ηλεκτρονική διεύθυνση.
Χρήση Ιστοσελίδας
Η χρήση της ιστοσελίδας προϋποθέτει ότι ο χρήστης διαθέτει τα απαραίτητα υλικά μέσα (hardware) και λογισμικό για χρήση του Διαδικτύου. Το κατάστημα μας δεν ευθύνεται για άμεση ή έμμεση ζημία των χρηστών από τεχνικά προβλήματα προκαλούμενα από παράνομες πράξεις τρίτων π.χ. από υποκλοπές στοιχείων ή από διάδοση ιών (viruses) κατά τη διάρκεια χρήσης των ιστοσελίδων ή αναπαραγωγής στοιχείων αυτής. Η χρήση της παρούσας ιστοσελίδας και η λήψη πληροφοριών γίνεται με κίνδυνο και ευθύνη του χρήστη.
Αν και καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για να διατηρήσουμε την Ιστοσελίδα πάντα προσβάσιμη, δεν μπορούμε να σας εγγυηθούμε πρόσβαση υπό όλες τις συνθήκες σε όλες τις περιστάσεις. Είναι πιθανό για διάφορους λόγους, όπως για παράδειγμα για λόγους συντήρησης ή για άλλους εκτός του πεδίου ελέγχου μας η πρόσβαση στην ιστοσελίδα να είναι πρόσκαιρα μη εφικτή ή και να διακοπεί, πράγμα για το οποίο το κατάστημα μας δεν φέρει καμία ευθύνη έναντι του χρήστη.
Υποχρεώσεις Χρήστη
Ο χρήστης της παρούσας ιστοσελίδας αποδέχεται ότι δεν κάνει χρήση της για δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, κακόβουλο, προσβλητικό, δυσφημιστικό ή αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου. Απαγορεύεται η χρήση της παρούσας ιστοσελίδας για πολιτικούς, προωθητικούς ή προσηλυτιστικούς σκοπούς. Ο χρήστης δεσμεύεται να μην εισάγει ιούς ή οποιασδήποτε φύσεως αρχεία που μπορούν να διαταράξουν την καλή λειτουργία της παρούσας ιστοσελίδας. Θα πρέπει να προστεθεί και να σημειωθεί ότι δεν παραχωρείται στον χρήστη κανένα άλλο δικαίωμα αναφορικά με την παρούσα ιστοσελίδα, πλην αυτού της προσωπικής ενημέρωσης, εκτός αν ρητώς ορίζεται άλλως.
Ακρίβεια των πληροφοριών
Το κατάστημα μας καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια, προκειμένου να παρέχει ακριβείς και ενημερωμένες πληροφορίες. Ωστόσο, λόγω του συνεχούς κινδύνου παρέμβασης τρίτων στο Διαδίκτυο, αλλά και επειδή η μεταφορά δεδομένων στο Διαδίκτυο δεν είναι απολύτως αξιόπιστη, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε για την ακρίβεια όλων των εμπεριεχόμενων στην ιστοσελίδα στοιχείων (ανά πάσα στιγμή). Σε περίπτωση που ο χρήστης εντοπίσει σφάλματα ή παραλείψεις στις παρεχόμενες, στην παρούσα ιστοσελίδα, πληροφορίες παρακαλούμε όπως μας ενημερώσει στην ακόλουθη ηλεκτρονική διεύθυνση: info@charisma.boutique Ακόμη ο χρήστης θα πρέπει να γνωρίζει ότι οι πληροφορίες και οι συμβουλές που περιέχονται στην ιστοσελίδα μας, σε καμία περίπτωση, δεν υποκαθιστούν την ιατρική διάγνωση, συμβουλή και παρακολούθηση.
α) Προστασία
Ο δημιουργός της παρούσας ιστοσελίδας, απολαμβάνει νομικής προστασίας σύμφωνα με τις διατάξεις περί πνευματικής ιδιοκτησίας, όπως αυτές συναντώνται στο Ελληνικό, Ευρωπαϊκό και Διεθνές Δίκαιο. Ειδικότερα και βάσει του Ν.2121/1993 «Πνευματική ιδιοκτησία, συγγενικά δικαιώματα και πολιτιστικά θέματα» ο δημιουργός της παρούσης ιστοσελίδας με τη δημιουργία αυτής (ως έργου) και χωρίς την ανάγκη διατυπώσεων (άρθρο 6 παράγραφος 2 Ν. 2121/1993) προστατεύεται από τις διατάξεις περί πνευματικής ιδιοκτησίας επί αυτών «που περιλαμβάνει ως αποκλειστικά και απόλυτα δικαιώματα της εκμετάλλευσης του έργου (περιουσιακό δικαίωμα) και το δικαίωμα της προστασίας του προσωπικού τους δεσμού προς αυτό (ηθικό δικαίωμα)» (άρθρο 1 παράγραφος 1 Ν. 2121/1993).
β) Απαγορεύσεις
Βάσει του περιουσιακού και ηθικού δικαιώματος του δημιουργού, όπως αυτά περιγράφονται στις διατάξεις των άρθρων 3 και 4 του Ν. 2121/1993, απαγορεύονται ρητά χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια του δημιουργού (άρθρο 14 Ν. 2121/1993) του έργου τα ακόλουθα: η οποιαδήποτε αναπαραγωγή των ιστοσελίδων ή επί μέρους περιεχομένου αυτών, όπως κειμένου, μέρους της βάσης δεδομένων, γραφικών παραστάσεων ή φωτογραφιών, η οποία υπερβαίνει τα όρια της ιδιωτικής χρήσεως (άρθρο 18 του Ν. 2121/1993).
Επομένως απαγορεύεται η αποθήκευση σε σκληρό δίσκο ή άλλο τεχνικό μέσο αποθήκευσης, η αποστολή με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (e-mail), η φόρτωση με server, η δημιουργία deep και in-line links, η εκτύπωση και διανομή σε έγγραφη μορφή (ηλεκτρονική ή έντυπη), η μετάφραση ή η διανομή του περιεχομένου αυτών, η μετατροπή του συνόλου ή μέρους αυτών καθώς και η παρουσίαση στο κοινό. Όλα τα ανωτέρω αποτελούν αποκλειστικά δικαιώματα του δημιουργού της ιστοσελίδας (το κατάστημα μας) και σε κάθε περίπτωση η παράλειψη ή η μη έγκαιρη άσκηση από το δημιουργό των δικαιωμάτων του δεν μπορεί να αποτελέσει παραίτηση από αυτά.
Σε περίπτωση επίκλησης χωρίων των ιστοσελίδων στα πλαίσια επιστημονικού διαλόγου, δηλαδή με αποκλειστικό σκοπό την πρόοδο της επιστήμης, επισημαίνεται ότι : «Η παράθεση του αποσπάσματος πρέπει να συνοδεύεται από την ένδειξη της πηγής και των ονομάτων του δημιουργού…., εφόσον τα ονόματα αυτά εμφανίζονται στην πηγή» (άρθρο 19 Ν. 2121/1993).
Υπαναχώρηση / Επιστροφή – Αλλαγή Προϊόντων
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ή να αλλάξετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβετε. Ημερομηνία αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος θεωρείται αυτή που αναγράφεται από το courier στην απόδειξη παραλαβής.
Εάν η επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί εντός 15 ημερών τότε το κατάστημα δύναται να μην την αποδεχτεί.
Για την άσκηση του δικαιώματος επιστροφής – αλλαγής, θα πρέπει:
Να συμπληρώσετε και να αποστείλετε τη “Φόρμα Αλλαγής / Επιστροφής Προϊόντων” που συνοδεύει το παραστατικό που παραλάβατε μαζί με την παραγγελία σας.
Να αποστείλετε το προϊόν στην άρτια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε δηλαδή να είναι πλήρες και χωρίς φθορές.
Τα προϊόντα επιστρέφονται από εσάς αποκλειστικά με την μεταφορική courier που τα παραλάβατε, δηλαδή ACS Courier.
Μεταφορικά Έξοδα
Εντός Ελλάδος
Οι επιστροφές – αλλαγές γίνονται αποκλειστικά με την μεταφορική courier που παραλάβατε (ACS Courier) και πάντα με χρέωση παραλήπτη, δηλαδή το κατάστημα.
Σε περίπτωση που ο πελάτης επιλέξει άλλη μεταφορική εταιρεία, το κόστος των μεταφορικών επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη. Επιστροφές – Αλλαγές με άλλη μεταφορική εταιρεία και χρέωση του καταστήματος, δεν θα παραλαμβάνονται.
Επιστροφές
Σε περίπτωση που ο λόγος επιστροφής αφορά σε λάθος του καταστήματος, επιστρέφεται ολόκληρο το ποσό το οποίο πλήρωσε ο πελάτης.
Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί την επιστροφή της παραγγελίας του χωρίς να υπάρχει υπαιτιότητα του καταστήματος, τα έξοδα επιστροφής αφαιρούνται από το επιστρεφόμενο ποσό και ανέρχονται στα 4€.
Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται εντός 15 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.
Αλλαγές
Η πρώτη αλλαγή γίνεται πάντα δωρεάν, χωρίς χρέωση του πελάτη. Για κάθε επόμενη αλλαγή που αφορά την ίδια παραγγελία, υπάρχει χρέωση 4,00€ για κάθε νέα αποστολή.
Στις αλλαγές δεν ισχύουν τα εκπτωτικά κουπούνια.
Εκτός Ελλάδος
Οι επιστροφές – αλλαγές γίνονται με οποιονδήποτε τρόπο επιλέξει ο πελάτης και το κόστος μεταφοράς επιβαρύνει αποκλειστικά εκείνον. Επιστροφές – Αλλαγές με χρέωση του καταστήματος, δεν θα παραλαμβάνονται.
Επιγραμματικά η επιστροφή και αντικατάσταση ενός προϊόντος είναι εφικτή υπό τις κάτωθι προϋποθέσεις:
η επιστροφή να πραγματοποιείται εντός 15 ημερών από την ημέρα παραλαβής
το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί
το προϊόν να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ. Απόδειξη Λιανικής, Δελτίο Αποστολής Τιμολόγιο, κ.ο.κ)
Διεύθυνση Επιστροφής
Για οποιαδήποτε διευκρίνιση παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο 211 1844424 ή στο info@charisma.boutique.
Ελαττωματικά Προϊόντα
Στις περιπτώσεις κατά τις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του καταστήματος πωλήθηκαν ελλατωματικά προϊόντα ή από λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά την μεταφορά, με κακή συσκευασία κ.λ.π. τότε αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη της αντικατάστασης, το κόστος επιστροφής, καθώς επίσης και τα έξοδα επαναποστολής.
Οι όροι επιστροφής παραμένουν οι ίδιοι με αυτούς που προαναφέραμε.